{"id":29166,"date":"2025-06-27T17:24:31","date_gmt":"2025-06-27T17:24:31","guid":{"rendered":"https:\/\/magellanlab.is\/?page_id=29166"},"modified":"2025-06-27T17:30:11","modified_gmt":"2025-06-27T17:30:11","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/magellanlab.is\/en\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"29166\" class=\"elementor elementor-29166\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-bd070e2 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"bd070e2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4320384 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4320384\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"196\" data-end=\"448\">En Magellan Laboratory trabajamos para ofrecer productos de alta calidad y un servicio confiable. Si por alguna raz\u00f3n no est\u00e1 satisfecho con su compra, ponemos a su disposici\u00f3n nuestra pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos bajo los siguientes t\u00e9rminos:<\/p><p data-start=\"450\" data-end=\"653\"><strong data-start=\"450\" data-end=\"480\">1. Plazo para devoluciones<\/strong><br data-start=\"480\" data-end=\"483\" \/>Aceptamos solicitudes de devoluci\u00f3n dentro de los 14 d\u00edas naturales posteriores a la recepci\u00f3n del producto. Pasado este plazo, no podremos ofrecer un reembolso o cambio.<\/p><p data-start=\"655\" data-end=\"759\"><strong data-start=\"655\" data-end=\"699\">2. Condiciones para aceptar devoluciones<\/strong><br data-start=\"699\" data-end=\"702\" \/>Para que una devoluci\u00f3n sea aceptada, el producto debe:<\/p><ul data-start=\"760\" data-end=\"941\"><li data-start=\"760\" data-end=\"826\"><p data-start=\"762\" data-end=\"826\">Estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido<\/p><\/li><li data-start=\"827\" data-end=\"871\"><p data-start=\"829\" data-end=\"871\">Conservar su empaque original, sin da\u00f1os<\/p><\/li><li data-start=\"872\" data-end=\"941\"><p data-start=\"874\" data-end=\"941\">Incluir todos los accesorios, documentaci\u00f3n y comprobante de compra<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"943\" data-end=\"1093\"><strong data-start=\"943\" data-end=\"974\">3. Productos no retornables<\/strong><br data-start=\"974\" data-end=\"977\" \/>Por motivos de higiene, seguridad o naturaleza del producto, no se aceptar\u00e1n devoluciones en los siguientes casos:<\/p><ul data-start=\"1094\" data-end=\"1276\"><li data-start=\"1094\" data-end=\"1130\"><p data-start=\"1096\" data-end=\"1130\">Productos abiertos o manipulados<\/p><\/li><li data-start=\"1131\" data-end=\"1181\"><p data-start=\"1133\" data-end=\"1181\">Art\u00edculos personalizados o fabricados a pedido<\/p><\/li><li data-start=\"1182\" data-end=\"1276\"><p data-start=\"1184\" data-end=\"1276\">Productos qu\u00edmicos, reactivos o muestras de laboratorio con condiciones especiales de manejo<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"1278\" data-end=\"1570\"><strong data-start=\"1278\" data-end=\"1306\">4. Proceso de devoluci\u00f3n<\/strong><br data-start=\"1306\" data-end=\"1309\" \/>Para iniciar una devoluci\u00f3n, por favor cont\u00e1ctenos a trav\u00e9s del siguiente enlace:<br data-start=\"1390\" data-end=\"1393\" \/><a class=\"\" href=\"https:\/\/magellanlab.is\/en\/contacto\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"1393\" data-end=\"1461\">https:\/\/magellanlab.is\/contacto\/<\/a><br data-start=\"1461\" data-end=\"1464\" \/>Una vez recibida su solicitud, le proporcionaremos las instrucciones necesarias para completar el proceso.<\/p><p data-start=\"1572\" data-end=\"1757\"><strong data-start=\"1572\" data-end=\"1599\">5. Costos de devoluci\u00f3n<\/strong><br data-start=\"1599\" data-end=\"1602\" \/>Los costos de env\u00edo por devoluci\u00f3n corren a cargo del cliente, salvo que el producto recibido est\u00e9 da\u00f1ado, defectuoso o no corresponda al pedido realizado.<\/p><p data-start=\"1759\" data-end=\"1920\"><strong data-start=\"1759\" data-end=\"1776\">6. Reembolsos<\/strong><br data-start=\"1776\" data-end=\"1779\" \/>Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, le notificaremos por correo electr\u00f3nico sobre la aprobaci\u00f3n o rechazo del reembolso.<\/p><ul data-start=\"1921\" data-end=\"2167\"><li data-start=\"1921\" data-end=\"2049\"><p data-start=\"1923\" data-end=\"2049\">Si es aprobado, el reembolso se procesar\u00e1 a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago utilizado, en un plazo de hasta 10 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p><\/li><li data-start=\"2050\" data-end=\"2167\"><p data-start=\"2052\" data-end=\"2167\">En algunos casos, podr\u00e1 aplicarse un reembolso parcial si el producto muestra signos de uso o falta de componentes.<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"2169\" data-end=\"2352\"><strong data-start=\"2169\" data-end=\"2196\">7. Cambios o reemplazos<\/strong><br data-start=\"2196\" data-end=\"2199\" \/>S\u00f3lo se reemplazar\u00e1n productos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesita cambiarlo por el mismo art\u00edculo, cont\u00e1ctenos a trav\u00e9s del formulario indicado.<\/p><p data-start=\"2354\" data-end=\"2529\"><strong data-start=\"2354\" data-end=\"2369\">8. Contacto<\/strong><br data-start=\"2369\" data-end=\"2372\" \/>Para cualquier duda relacionada con devoluciones o reembolsos, puede escribirnos aqu\u00ed:<br data-start=\"2458\" data-end=\"2461\" \/><a class=\"\" href=\"https:\/\/magellanlab.is\/en\/contacto\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"2461\" data-end=\"2529\">https:\/\/magellanlab.is\/contacto\/<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Magellan Laboratory trabajamos para ofrecer productos de alta calidad y un servicio confiable. 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